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Las 10 reflexiones de la Social Media Week (día 3)

¡Hola a todo el mundo!

¡Ya estoy aquí otra vez!, y como no podía ser de otra manera lo estoy para compartir los leads que más me han impresionado en esta tercera jornada de la Social Media Week, que califico de excelente. Creo que ha sido una jornada genial porque ha habido momentos para la reflexión y muchos otros para reírnos, romper el hielo y posibilitar más el networking y el acercamiento entre las personas.

Estoy contentísima con la experiencia de la Social Media Week y tras la publicación de este post, me voy directa a descansar, ya que mañana las ponencias empiezan prontito y las 10 hay que estar, en esta ocasión, en el Arts Santa Mònica para disfrutar de la cuarta jornada de la SMWBCN.

Hoy la jornada ha sido sobre cultura y sociedad en tiempo real, y las enseñanzas del día que más me han gustado han sido:

1. Si el uso de las redes sociales no te hace mejor persona, las estás usando de una forma incorrecta. Busca alternativas

Antoni Gutiérrez (@antonigr), Fundador de Ideograma

2. Muchas disciplinas deberían aprender de la experiencia de la música digital

Miquel Curanta (@mcuranta), Director del @tr3sc

3. La fórmula para publicar en redes sociales es: I+U+I = Interés + Utilidad + Impacto

Carlos Fernández (@carfergue), CM de @policia

4. Pasamos de ser una organización unicanal a multicanal y finalmente empezamos a escuchar a los usuarios

Bea Abbad (@bea_abbad), Responsable de Imagen, mkt y comunicación de @fundaciomiro

5. Diógenes guardaba TODO porque tenía miedo a perderlo, pero después no encontraba nada

Antoni Gutiérrez (@antonigr), Fundador de Ideograma

6. Mirar y obsesionarse por las analíticas es como coger un atajo directo a la infelicidad

Roc Massaguer (@Outconsumer), Gamer y Equipo de @FiestaSuprema 

7. No hay ninguna receta para cocinar un viral. Es más, si lo concibes como un viral, lo más seguro es que no lo consigas

Loulogio (@Loulogio_Pi), Youtuber,Hummaner y Personner en @FiestaSuprema 

8. Cuando creas productos audiovisuales en Online te das cuenta que tienes muchas más libertades de las que tienes en televisión

Carlos Ortet (@carlos_ortet), Fundador de Zoopa.es

9. Las instituciones acostumbran a publicar teletipos y nosotros queremos ser personales

Carlos Fernández (@carfergue), CM de @policia

Y para acabar vuelvo a citar a Antoni Gutiérrez porque me ha fascinado su ponencia y me ha hecho levantar la cabeza muy rápidamente cuando ha dicho:

10. Los periódicos de hoy envuelven los bocadillos de mañana

Espero que os guste el post y ya sabéis, ¡Tened un día genial!

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7 preguntas para conocer a tu competencia en Social Media

¡Hola a todo el mundo!

Actualmente me encuentro inmersa en el rediseño del plan de Comunicación y de Social Media de la empresa en la que trabajo y para ello repaso los libros que me hacen aprender más y más sobre ello.

Hoy estaba leyendo el apartado de Benchmarking, es decir, el del estudio de la competencia, en este caso en el ámbito del Social Media y me he dado cuenta que en muchas ocasiones olvidamos esta fase, cuando realmente es de mucho valor, ya que aunque no quiere decir que no vayamos a fallar nunca, conocer los errores y éxitos de los demás nos puede mostrar el camino a seguir o almenos iluminarlo un poco.

El benchmarking en Social Media, definido por Pedro Rojas (@seniormanager) y María Redondo (@mariaredondo), es el estudio comparativo del desempeño en redes sociales de otras empresas similares a la nuestra en tamaño, geografía y estructura. Y como bien dicen ellos, es necesario realizar este estudio antes de plantear cualquier tipo de estrategia, con el objetivo de poder competir con ventaja, sabiendo lo que funciona y lo que no.

Además me gusta el hincapié que realizan sobre el hecho de que no podemos competir contra todos y todo, si no, que cada empresa utiliza las redes sociales con unos objetivos determinados, como podrían ser: darse a conocer, controlar la reputación, reducir los costes de marketing, etc. Y nosotros también debemos escoger para qué vamos a estar presentes en redes sociales, con qué objetivos y cómo vamos a diseñar y ejecutar el plan posterior.

Si hacemos este esfuerzo por conocer a nuestra competencia podremos saber si consiguen notoriedad y si tienen una buena tendencia, además de así poder recopilar ideas para definir nuestra propia estrategia.

 En este apartado, Maria y Pedro comparten una lista de preguntas que deberíamos responder a la hora de estudiar a nuestra competencia en redes sociales, y yo he querido compartir las 7 que me han parecido más interesantes. Así que vamos allá.

1- ¿Están humanizados los perfiles sociales de tus competidores?

2- ¿Son las landing pages (sitios creados para captar bases de datos) lo suficientemente sociales?

3- ¿Están mis competidores generando ventas o tráfico a través de la red?

4- ¿Qué nivel de conversación tienen tus competidores en la red? ¿y qué niveles se están perdiendo?

5- ¿Cuál de tus competidores lidera o está el último en sus esfuerzos en social media?

6- ¿Qué resultados están obteniendo con respecto a los míos?

7- ¿Están los perfiles sociales de tu competencia completos y son coherentes con su marca?

Buscando sobre este concepto he encontrado una frase que creo que nos puede ayudar a entender mejor las ventajas de observar, estudiar y analizar que hacen los demás antes de actuar.

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Que tengáis un día genial.

Personaliza el diseño de tu Fan Page en Facebook

¡Hola a todo el mundo!

Hoy vamos a ver en un manual rápido y sobre todo sencillo, como cambiar los iconos de los favoritos en nuestra fan page. 

Los favoritos son aquellos menús cuadrados que aparecen al igual que las fotos y que pueden ser el enlace a vídeos, los me gusta de la página o como en mi caso enlaces a mi canal de Youtube y perfil de Twitter (como se puede ver en la imagen siguiente).

app 1Cómo podéis observar, los iconos de Youtube y Twitter tienen sus colores corporativos y para mi gusto llaman demasiado en comparación con el resto de diseño de la página. Por eso he querido hacerlo más coherente y he hecho un diseño especial para estos iconos, siguiendo los tonos cálidos y amarillos de la portada, y el resultado ha sido este. ¿Os gustan? Se aceptan críticas.

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¡Bien! ¡Vamos allá!

1 – En primer lugar deberemos diseñar nuestros iconos, yo lo he hecho en Illustator, como podéis observar en la imagen posterior. En realidad yo solo he cambiado el color de estos iconos, ya que son parte de un diseño de EO Disseny Gràfic,  que se usó para la empresa en que trabajo, ya sabéis, la startup PayTouch.

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2 – Posteriormente, una vez tengamos el diseño en Illustrator, os aconsejo hacer un nuevo documento en Photoshop de las medidas 111px x 74px y con fondo transparente. Podéis observar la propiedades del documento en la siguiente imagen.

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3 – Perfecto. Ahora tan sólo deberemos arrastrar uno de nuestros iconos desde Illustrator al nuevo documento de Photoshop, quedando así.

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4 – Posteriormente, guardaremos este documento en png o en jpeg (Facebook admite los dos formatos). Yo lo he hecho en jpeg como podéis observar a continuación, con el nombre Icono Youtube for Page.jpeg.

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5 – ¡Muy bien! Ahora, tan sólo deberemos dirigirnos a nuestra fan page y clicar en la flechita que se encuentra a la derecha de nuestros favoritos (en la imagen aparece enmarcada en rojo).

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6 – Ahora nos dirigimos a la pestaña de uno de nuestros favoritos, en este caso al canal de youtube. Al poner el cursor encima de la foto, veremos que aparece un menú en la parte superior derecha en forma de rotulador. Hacemos clic en él y se nos abre el siguiente despegable (imagen). Entonces, debemos elegir Editar Configuración.app 67 – Ahora, debemos encontrarnos en un menú en el que se nos dan algunas opciones. Nosotros clicamos en el menú “Cambiar”. 

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8 – En ese momento, se nos abrirá una ventana en que nos aparecerá la fotografía actual (en rojo) de youtube, encima de la cual se ve una pestaña en la que pone “Editar”, debemos clicar justamente ahí. app 11

9 – Se nos abrirá una ventana emergente (primera imagen) y debemos clicar en “Seleccionar archivo”, posteriormente deberemos buscar el archivo (segunda imagen) que hemos guardado un momento antes (Icono Youtube for Page.jpeg). Y posteriormente, al aceptar la fotografía, nos aparecerá la misma pantalla que antes, pero con la imagen del icono cambiada.

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10 – Ahora, tan sólo deberemos dirigirnos a nuestra página y observar si nos gusta el cambio, y si no, pues lo cambiamos y listo, tan poco ha sido tan difícil, ¿no?.

Después de haber realizado el cambio para el icono de youtube lo hacemos para nuestro perfil de twitter y para otras pestañas como podrían ser bandcamps o similares. Se puede hacer para muchos menús de favoritos exceptuando el de “me gusta” y fotos (ya que en este siempre aparece la última fotografía colgada).

Espero que os sea útil este post y que hagáis unos diseños de lo más molones.

Que tengáis un día genial.

Las 5 mejores entradas de Cafés y Fotocopias en 2013

¡Hola a todo el mundo!

Empieza el año y toca echar la vista atrás, pero sobre todo hacia delante. Es por eso que he hecho un poco de estudio del blog y he consultado las estadísticas con un poco más de paciencia, con el objetivo de conocer los resultados de este primer año de vida y con ganas de superarlos en este 2014.

Así que consultando las estadísiticas he tenido mucha curiosidad en saber cuáles habían sido los posts más vistos durante este año 2013 y he decidido agruparlos en esta entrada y ponerme como objetivo tener nuevas entradas que superen las visitas conseguidas.

Así que muy contenta os presento las 5 entradas más vistas del año en Cafés y Fotocopias. Esto es como un autoregalo que me hago porque han venido los reyes magos.

1 – ¿A quién sigo para aprender sobre Comunicación y Social Media?

2 – 5 cosas que un Community Manager NO debe hacer…

3 – Las 5 leyes de la publicidad digital

4 – ¿Qué es una infografía y para qué sirve?

5 – Cómo añadir tu Twitter a tu fan page de Facebook

Espero que los reyes os traigan muchas cosas, si es que os habéis portado bien.

Three wise men bringing gifts to Christ, isolated on white

Que tengáis un día genial!