Archivo de la categoría: Comunicación

Conjunto de entradas sobre comunicación online y offline

La usabilidad web debe centrarse en el usuario final

¡Hola a todo el mundo!

Hoy vamos allá con los consejos técnicos para conseguir una buena usabilidad en una web. Antes de pensar en el diseño lo que debemos hacer es conocer a nuestro público. Como en todas las acciones de comunicación, uno de los puntos clave, incluso podríamos decir que es “el punto clave” es conocer y definir a quién va dirigido el mensaje. Cuando hablamos de usabilidad web también tenemos esa necesidad, el diseño debe centrarse en el usuario y en su experiencia (user experience).

En el mundo empresarial, en ocasiones se centra este trabajo en un estudio que consiste en analizar los requisitos del cliente y el usuario final en cada fase del proceso de desarrollo, observando los procesos, con el objetivo de optimizarlos al máximo.

El objetivo de tener una buena usabilidad es conseguir una experiencia de usuario positiva, con la que ofrecer una experiencia coherente, para descubrir, participar y moverse de forma intuitiva.

– Conoce a tu público.

– Utiliza todas las funcionalidades que mejoren la experiencia del usuario. Ellos son la razón de ser, cuídalos.

– A cada avance que realices ponte a prueba. Comprueba cada fase del proceso de desarrollo con tu público objetivo y está abierto a cambiar lo que sea necesario.

NO

– No te sientas obligado a usar maquetaciones o distribuciones estándard o populares

– No ofrezcas al usuario la posibilidad de hacer demasiadas cosas simultáneamente

– No subestimes el poder de la planificación

 

Espero que estos consejos os sean útiles y sobre todo que tengáis un día genial

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Los 7 principios de la marca según Joaquín Lorente

¡Hola a todo el mundo!

Hoy he cogido un gran (tanto en sentido figurativo como literal) libro sobre Joaquín Lorente y su publicidad, el creativo que cambió la publicidad en España. El libro se titula “La publicidad de Joaquín Lorente” y es de Ricardo Rabella, el que después de redactar un poco sobre la vida de Lorente nos premia con los principios sobre la marca según el gran publicista. A continuación quiero compartir con vosotros siete de los principios que más me han llamado la atención, así que vamos allá con los 7 principios de la marca según Joaquín Lorente.

Para empezar y sin preámbulos, una gran verdad: Una marca es un valor en la mente del consumidor y debe superar la prueba del tres. 

La prueba del tres:

1- El valor debe ser capaz de sintetizarse en una palabra

2- El mercado debe reconocer el valor que la marca transmite

3- El valor debe ser superior al que ofrecen los competidores

Y a continuación vamos allá con los 7 principios sobre la marca según Joaquín Lorente: 

1. Es absurdo “ir a por todas”. Nadie puede contentar todos los gustos. Esto no le sucede ni al agua.

2. Elegida una diana hay que comprometerse y dar mucho más que el máximo. A quienes les tiembla el pulso, difícilmente dan en el blanco.

3.  Sólo se consigue abrir boquete disparando siempre al mismo sitio. No ha existido ninguna marca líder en un valor que cambiándolo lo haya vuelto a conseguir.

4. Un valor es un concepto. Las formas utilizadas para transmitirlo son tan determinantes para el éxito/fracaso como el propio valor.

5. El valor debe definir la actitud global de la empresa frente al consumidor, desde el packaging al servicio de los/las telefonistas.

6. El producto debe responder a las expectativas creadas. Para cada mercado existen unas expectativas concretas.

7. El valor debe partir de conceptos simples, que se entiendan a la primera y por cualquier consumidor potencial. Si no es así, no funciona. 

diane

 

Espero que os haya gustado este post y os invito a compartirlo en vuestras redes sociales.

Si queréis saber más cosas sobre Joaquín Lorente, os porpongo visitar y disfrutar del siguiente portal, Piensa, es gratis.

¡Que tengáis un día genial!